微軟KMS認證Q&A

  • 如需安裝Windows 11有最低系統需求，可參考微軟提供之說明：點此
    建議安裝前可使用微軟提供之「電腦健康情況檢查」應用程式進行確認是否可進行安裝，應用程式下載請：點此

  • »0x80070005：存取遭拒。要求的動作要求較高的權限。
    »這個錯誤訊息，代表您在執行認證執行檔時，沒有以系統管理員的身份執行，造成啟動失敗。

    請您以滑鼠右鍵點選認證執行檔，然後按一下「以系統管理員身分執行」。

  • »0x80070424：在執行Microsoft Windows(非核心)版本的電腦上，執行'slui.exe 0x2A0x80070424'已顯示錯誤文字。
    »這個錯誤訊息，可能與Software Protection和SPP Notification Service服務有關，可透過重建服務嘗試修復問題。

    請您下載修復程式後，使用右鍵選擇「以系統管理員身分執行」，執行完畢後再重新進行認證動作。

  • »0xC004C003 / 0xC004F034：啟用伺服器判斷所指定的產品金鑰遭到封鎖。
    »根據微軟的說明，通常發生於使用零售版(或OEM版)作業系統試圖進行KMS認證，或者於安裝作業系統後曾經使用MAK序號，或安裝完後遲遲未進行認證導致。

    請先確認所安裝的作業系統版本是否為本校的授權版，可於「命令提示字元功能(cmd)」下輸入slmgr -dlv指令，並確認描述的地方是否為VOLUME_KMSCLIENT channel，如果不是，請使用本校正確的大量授權版進行安裝。 若版本正確，請「以系統管理員身分」再次執行「命令提示字元功能(cmd)」，並輸入如下指令後執行

    Windows 7問題：slmgr.vbs -ipk FJ82H-XT6CR-J8D7P-XQJJ2-GPDD4
    Windows 8問題：slmgr.vbs -ipk NG4HW-VH26C-733KW-K6F98-J8CK4
    Windows 8.1問題：slmgr.vbs -ipk GCRJD-8NW9H-F2CDX-CCM8D-9D6T9
    Windows 10問題：slmgr.vbs -ipk W269N-WFGWX-YVC9B-4J6C9-T83GX
    Windows 11問題：slmgr.vbs -ipk W269N-WFGWX-YVC9B-4J6C9-T83GX

  • »0xC004F035：軟體授權服務回報電腦無法啟動與磁碟區授權產品金鑰。大量授權系統需要從合格的作業系統升級。
    »根據微軟的說明，這個錯誤訊息是由於您的電腦BIOS是配合硬體廠商隨機出貨（OEM）版本的 Microsoft 作業系統而設計，欲安裝Windows，必須先安裝硬體廠商附的隨機出貨版Microsoft 作業系統才有合法BIOS，之後才能在安裝Windows 時，通過KMS認證。

    若您目前安裝的作業系統，並非隨機版的Microsoft作業系統，請您聯絡您的硬體廠商或經銷商，為您更新BIOS以合於當初的隨機版作業系統，之後在安裝Windows時，才能夠正確通過KMS認證。若您無法取得更新的BIOS，則建議您不要在這台電腦上安裝Windows。

  • »0xC004F038：軟體保護服務回報無法啟用電腦。金鑰管理服務 (KMS) 所回報的計數不足。請聯絡系統管理員。
    »這個錯誤訊息，代表KMS主機上的計數不足，而使得您暫時無法通過認證。

    請您稍待幾天，等待伺服器記數達一定client數，您就可以正式啟用。Windows在未通過認證前，仍可正常使用30天。

  • »0xC004F039：軟體保護服務回報無法啟用電腦。無法啟用金鑰管理服務 (KMS)。
    »這個錯誤訊息，代表您的電腦和KMS認證伺服器之間的網路連線出現問題，造成啟動失敗。

    請確認 TCP連接埠 1688（預設值）未遭到防火牆封鎖或以其他方式（例如：防毒軟體等）篩選。

  • »0xC004F06C：軟體保護服務回報無法啟用電腦。金鑰管理服務 (KMS) 判定要求時間戳記無效。
    »這個錯誤訊息，代表您電腦中設定的時間和KMS認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。

    請您前往「控制台」選擇「日期與時間」，並調整正確時間和日期。

  • »0XC004F074：軟體保護服務回報無法啟用電腦。無法聯繫金鑰管理服務 (KMS)。
    »這個錯誤訊息可能是無透過系統管理員身份執行認證檔，或於校外認證時無正確連線VPN服務，又或是系統的時區設定和KMS認證伺服器相差太多造成啟動失敗。

    如您安裝英文版的作業系統，請務必前往「控制台」選擇「日期與時間」，並選擇「變更時區」確認時區為UTC+8 台北，以利通過認證。如時區與時間部分並無異常，則可能是您並無透過系統管理員身份執行認證檔，或於校外認證時無正確連線VPN服務造成本問題。

  • »若您的電腦原本即附有隨機版作業系統，尤其是品牌電腦或筆記型電腦，BIOS內會有ACPI_SLIC訊息寫入OEM Windows的版本，這是微軟公司與硬體廠商的合約關係，用來限制電腦安裝的作業系統種類，由於KMS大量授權的限制，這些電腦的KMS認證啟動是不會通過的。

    您可透過下列兩種方式排除本項問題：
    1.購買合法產品序號自行認證。
    2.使用微軟公司提供的測試軟體來檢查。
    (下載後執行 --> 點選continue --> 點選copy --> 開啟記事本後選擇貼上貼入報告。)
    如果BIOS報告有SLIC table且Windows Marker Version是N/A，則可能無法通過KMS認證。此時請向原硬體廠商尋求無ACPI_SLIC 的BIOS來進行更新。

  • »這個錯誤訊息可能是在Office安裝過程中，使用者修改了預設安裝路徑，或是安裝過程未完整完成。

    如您安裝採預設路徑，可以在此下載ospp檔案進行使用
    1.ospp的script壓縮檔(2013用)
    2.ospp的script壓縮檔(2016用)
    3.ospp的script壓縮檔(2019用)
    4.ospp的script壓縮檔(2021用)
    5.ospp的script壓縮檔(2024用)
    解壓縮後將該檔案複製至資料夾內重新認證即可。

    *各版本預設安裝路徑如下：
    如為Office 2013，請將檔案複製至C:\Program Files\Microsoft Office\Office15資料夾
    如為Office 2016，請將檔案複製至C:\Program Files\Microsoft Office\Office16資料夾
    如為Office 2019、Office 2021或Office 2024，請將檔案複製至C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16資料夾

    如有修改安裝路徑導致無法認證，請與資訊發展處聯繫，我們將協助您進行啟用。

  • »若您的Windows電腦原本有安裝其他版本Office，但若沒有完整移除舊有檔案，重新安裝學校版本的Office時因讀取授權檔為原有檔案而非新的授權檔，因此會跳出非正常顯示大量授權的畫面。

    您可透過下列步驟排除本項問題：
    1.下載下方連結由微軟公司提供的Office授權移除工具，檔案連結為：下載。
    2.下載完成後執行該檔案，過程中選擇產品請選擇全部版本，其餘步驟皆依照提示點選下一步或install操作即可。
    3.完成授權移除工具執行程序後，請重新啟動電腦，讓變更生效。
    4.重新啟動電腦之後，重新完成Office安裝及KMS認證步驟。

  • 原本已有安裝其他授權的Mac電腦認證Office 2021錯誤畫面
    »若您的Mac電腦原本有安裝其他版本Office，安裝學校版本的Office for Mac時因讀取授權檔為原有檔案而非新的授權檔，因此會跳出如上圖之畫面，而非正常顯示大量授權的畫面。

    您可透過下列步驟排除本項問題：
    1.下載下方連結由微軟公司提供的Office授權移除工具。
    2.下載完成後執行該檔案，過程中皆依照提示點選下一步或install操作即可。
    3.完成授權移除工具執行程序後，請重新啟動電腦，讓變更生效。
    4.重新啟動電腦之後，回到KMS說明中，重新安裝Office for Mac授權檔即可排除問題。


    *微軟官方說明連結：點此